Szolgáltatási feltételek
- ÁTTEKINTÉS
A webhely üzemeltetője: Voir Perfumes. A teljes webhelyen a „mi”, „bennünket” és „miénk” kifejezés a Voir Perfumes vállalatra utal. A Voir Perfumes azzal a feltétellel biztosítja Önnek mint felhasználónak ezt a webhelyet, beleértve a webhelyen elérhető összes információt, eszközt és szolgáltatást, ha Ön elfogadja az itt megjelenített valamennyi feltételt, kikötést, szabályzatot és értesítést.
Azzal, hogy felkeresi webhelyünket, és/vagy vásárol tőlünk valamit, részt vesz a „Szolgáltatásunkban”, és magára nézve kötelezőnek ismeri el az alábbi feltételeket („Szolgáltatási feltételek”, „Feltételek”), beleértve az itt hivatkozott és/vagy hivatkozáson keresztül elérhető további feltételeket és szabályzatokat. A jelen Szolgáltatási feltételek a webhely minden felhasználójára érvényesek, többek között beleértve a tartalomban böngésző felhasználókat, az eladókat, a vásárlókat, a kereskedőket és/vagy a tartalomszolgáltatókat.
Kérjük, hogy webhelyünk megnyitása vagy használata előtt figyelmesen olvassa el a jelen Szolgáltatási feltételeket. A webhely bármely részének elérésével vagy használatával Ön beleegyezik a Szolgáltatási feltételek betartásába. Ha nem ért egyet a jelen szerződés összes feltételével, nem érheti el a webhelyet, és nem használhatja a Szolgáltatásokat. Ha a Szolgáltatási feltételek ajánlatnak minősülnek, az elfogadás kifejezetten a jelen Szolgáltatási feltételekre korlátozódik.
A jelenlegi áruházhoz hozzáadott minden új funkció vagy eszköz szintén a Szolgáltatási feltételek hatálya alá tartozik. Ezen az oldalon bármikor megtekintheti a Szolgáltatási feltételek legújabb verzióját. Fenntartjuk a jogot a Szolgáltatási feltételek bármely részének frissítésére, megváltoztatására vagy cseréjére úgy, hogy frissítéseket és/vagy módosításokat teszünk közzé webhelyünkön. Az Ön felelőssége, hogy rendszeresen ellenőrizze a módosításokat ezen az oldalon. Ha a módosítások közzététele után továbbra is használja vagy megnyitja a webhelyet, azzal elfogadja ezeket a változtatásokat.
Áruházunk üzemeltetője a Shopify Inc. Ez a vállalat biztosítja számunkra azt az online e-kereskedelmi platformot, amelyen értékesíteni tudjuk Önnek termékeinket és szolgáltatásainkat.
1. SZAKASZ – ONLINE ÁRUHÁZI FELTÉTELEK
A jelen Szolgáltatási feltételek elfogadásával Ön kijelenti, hogy betöltötte legalább a nagykorúság korhatárát a lakóhelye szerinti állam vagy tartomány jogszabályainak értelmében, vagy nagykorúnak minősül a lakóhelye szerinti állam vagy tartomány jogszabályainak értelmében, és a beleegyezését adta nekünk ahhoz, hogy bármelyik kiskorú eltartottja használhassa ezt a webhelyet.
Nem használhatja termékeinket semmilyen illegális vagy jogosulatlan célra, és a Szolgáltatás használata során nem sértheti meg az Ön joghatósági területén érvényes jogszabályokat (beleértve többek között a szerzői jogi törvényeket).
Nem továbbíthat semmilyen féregprogramot, vírust vagy romboló jellegű kódot.
A Feltételek bármelyikének megsértése vagy megszegése az Önnek nyújtott Szolgáltatások azonnali megszüntetését vonja maga után.
2. SZAKASZ – ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK
Fenntartjuk a jogot arra, hogy bárki számára, bármely okból, bármikor megtagadjuk a Szolgáltatás nyújtását.
Tudomásul veszi, hogy az Ön tartalmát (a hitelkártyaadatokat nem beleértve) titkosítatlan módon továbbíthatjuk, és ebbe beletartozik (a) az adatok különböző hálózatokon keresztüli továbbítása, valamint (b) az adatok módosítása a csatlakoztatott hálózatok vagy eszközök műszaki követelményeinek való megfelelés érdekében. A hitelkártyaadatokat mindig titkosítjuk a hálózatokon keresztüli átvitel során.
Ön beleegyezik abba, hogy a kifejezett írásos engedélyünk nélkül nem reprodukálja, sokszorosítja, másolja, értékesíti, adja tovább vagy hasznosítja a Szolgáltatás bármely részét, a Szolgáltatás használatát, a Szolgáltatáshoz való hozzáférést vagy a Szolgáltatást biztosító webhelyen elérhető bármely kapcsolattartót.
A jelen szerződésben használt címsorok csak a kényelmes olvasást szolgálják, és nem korlátozzák vagy más módon nem befolyásolják a jelen Feltételeket.
3. SZAKASZ – AZ INFORMÁCIÓK PONTOSSÁGA, TELJESSÉGE ÉS IDŐSZERŰSÉGE
Nem vállalunk felelősséget az ezen a webhelyen elérhető információk pontosságáért, teljességéért vagy időszerűségéért. Az ezen a webhelyen közzétett anyagok csak általános tájékoztatásul szolgálnak, és nem lehet kizárólagosan ezekre támaszkodni vagy ezeket felhasználni döntéshozatal céljából az elsődleges, pontosabb, teljesebb vagy időszerűbb információforrások megtekintése nélkül. A webhelyen található anyagok bármilyen szempontból történő figyelembevétele csak a saját felelősségére történhet.
A webhely bizonyos előzményadatokat tartalmazhat. Az előzményadatok szükségszerűen nem aktuálisak és csak tájékoztatásul szolgálnak. Fenntartjuk a jogot arra, hogy a webhely tartalmát bármikor módosítsuk, azonban nem vagyunk kötelesek frissíteni a webhelyünkön található információkat. Ön elfogadja, hogy az Ön felelőssége a webhelyünkön történt változások figyelemmel kísérése.
4. SZAKASZ – A SZOLGÁLTATÁS ÉS AZ ÁRAK MÓDOSÍTÁSA
Termékeink árai előzetes értesítés nélkül változhatnak.
Fenntartjuk a jogot arra, hogy a Szolgáltatást (vagy annak bármely részét vagy tartalmát) bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsuk vagy megszüntessük.
Nem vállalunk felelősséget Önnel vagy bármely harmadik féllel szemben a Szolgáltatás módosításáért, árváltozásáért, felfüggesztéséért vagy megszüntetéséért.
5. SZAKASZ – TERMÉKEK VAGY SZOLGÁLTATÁSOK (ha vannak)
Bizonyos termékek vagy Szolgáltatások kizárólag online érhetők el a webhelyen keresztül. Ezeket a termékeket vagy Szolgáltatásokat korlátozott mennyiségben biztosíthatjuk, és csak a Visszatérítési szabályzatunknak megfelelően lehet visszaküldeni vagy cserélni őket:
Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a lehető legpontosabban jelenítsük meg az áruházban megjelenő termékeink színét és képeit. Nem tudjuk garantálni, hogy számítógépe monitorán pontosan jelennek meg a színek.
Fenntartjuk a jogot, de erre nem vagyunk kötelesek, hogy termékeink vagy Szolgáltatásaink értékesítését bármely személyre, földrajzi régióra vagy joghatóságra korlátozzuk. Ezen jogunkat eseti alapon gyakorolhatjuk. Fenntartjuk a jogot arra, hogy korlátozzuk az általunk kínált termékek vagy szolgáltatások mennyiségét. A termékleírásokat vagy a termékek árait saját belátásunk szerint bármikor, előzetes értesítés nélkül megváltoztathatjuk. Fenntartjuk a jogot arra, hogy bármikor leállítsuk bármely termék értékesítését. Bármely termékre vagy Szolgáltatásra vonatkozó ajánlat ezen a webhelyen érvénytelennek minősül, ha az adott termék vagy Szolgáltatás tiltott.
Nem vállalunk garanciát azért, hogy az Ön által vásárolt vagy beszerzett termékek, Szolgáltatások, információk vagy egyéb anyagok minősége megfelel az Ön elvárásainak, illetve hogy a Szolgáltatásban felmerülő hibákat kijavítják.
6. SZAKASZ – A SZÁMLÁZÁSI ÉS FIÓKADATOK PONTOSSÁGA
Fenntartjuk a jogot, hogy visszautasítsunk bármely Ön által leadott megrendelést. Saját belátásunk szerint korlátozhatjuk vagy törölhetjük a személyenként, háztartásonként vagy megrendelésenként vásárolt mennyiségeket. Ezek a korlátozások magukban foglalhatják az ugyanazon ügyfélfiók vagy ugyanazon hitelkártya használatával leadott megrendeléseket, és/vagy az ugyanazon számlázási és/vagy szállítási címet használó megrendeléseket. Abban az esetben, ha módosítunk vagy törlünk egy megrendelést, megpróbálhatjuk értesíteni Önt a megrendeléskor megadott e-mail-cím és/vagy számlázási cím/telefonszám használatával. Fenntartjuk a jogot, hogy korlátozzuk vagy letiltsuk azokat a megrendeléseket, amelyeket saját megítélésünk szerint kereskedők, viszonteladók vagy forgalmazók adtak le.
Ön beleegyezik abba, hogy aktuális, teljes és pontos vásárlási és fiókadatokat ad meg az áruházunkban végzett minden vásárláshoz. Ön beleegyezik abba, hogy haladéktalanul frissíti fiók- és egyéb adatait, beleértve az e-mail-címét, a hitelkártyaszámát, valamint annak lejárati dátumát, hogy teljesíteni tudjuk az Ön által kért tranzakciókat, és szükség esetén kapcsolatba léphessünk Önnel.
További részletekért tekintse át Visszatérítési szabályzatunkat.
7. SZAKASZ – OPCIONÁLIS ESZKÖZÖK
Hozzáférést biztosíthatunk Önnek harmadik féltől származó eszközökhöz, amelyeket nem felügyelünk, illetve amelyekre vonatkozóan nincs ellenőrzési vagy beleszólási jogunk.
Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy ezen eszközökhöz „adott” és „rendelkezésre álló” állapotukban biztosítunk hozzáférést, bármiféle garanciavállalás, képviselet vagy feltétel nélkül, és bármilyen jóváhagyás nélkül. Nem vállalunk semmilyen felelősséget a harmadik féltől származó opcionális eszközök Ön általi használatáért vagy azzal kapcsolatban.
A webhelyen keresztül biztosított opcionális eszközök Ön általi használata teljes mértékben a saját kockázatára és belátása szerint történik, és gondoskodnia kell arról, hogy megismerje és jóváhagyja azokat a feltételeket, amelyek alapján az érintett külső szolgáltató biztosítja az eszközöket.
A jövőben új Szolgáltatásokat és/vagy funkciókat is kínálhatunk a webhelyen keresztül (beleértve az új eszközök és erőforrások kiadását). Ezen új funkciókra és/vagy Szolgáltatásokra szintén a jelen Szolgáltatási feltételek vonatkoznak.
8. SZAKASZ – KÜLSŐ HIVATKOZÁSOK
A Szolgáltatásunkon keresztül elérhető bizonyos tartalmak, termékek és Szolgáltatások harmadik felektől származó anyagokat tartalmazhatnak.
Az ezen a webhelyen található külső hivatkozások olyan külső webhelyekre irányíthatják Önt, amelyek nem állnak kapcsolatban velünk. Nem vagyunk kötelesek megvizsgálni vagy kiértékelni a tartalmakat vagy azok pontosságát, továbbá nem vállalunk garanciát, felelősséget vagy kötelezettséget bármely külső fél anyagaiért vagy webhelyeiért, illetve külső felek bármely egyéb anyagáért, termékéért vagy Szolgáltatásáért.
Nem vállalunk felelősséget az áruk, Szolgáltatások, erőforrások vagy tartalmak megvásárlásával vagy használatával, illetve bármely egyéb, külső webhellyel kapcsolatos tranzakcióval összefüggő sérülésért vagy kárért. Kérjük, figyelmesen olvassa el és ismerje meg a harmadik fél szabályzatait és gyakorlatát, mielőtt bármilyen tranzakciót hajtana végre. A harmadik fél termékeivel kapcsolatos panaszokkal, követelésekkel, problémákkal vagy kérdésekkel az adott harmadik félhez kell fordulni.
9. SZAKASZ – FELHASZNÁLÓI MEGJEGYZÉSEK, VISSZAJELZÉSEK ÉS EGYÉB BEKÜLDÖTT ANYAGOK
Ha kérésünkre bizonyos konkrét anyagokat (például pályázati műveket) küld be, vagy kérésünk nélkül kreatív ötleteket, javaslatokat, ajánlatokat, terveket vagy egyéb anyagokat küld online, e-mailben, postai úton vagy egyéb módon (együttesen „megjegyzések”), tudomásul veszi, hogy bármikor korlátozás nélkül szerkeszthetjük, másolhatjuk, közzétehetjük, terjeszthetjük, lefordíthatjuk és egyéb módon bármilyen médiumban felhasználhatjuk az Ön által nekünk továbbított megjegyzéseket. Nem vagyunk kötelesek (1) bármilyen megjegyzést bizalmasan kezelni; (2) kártérítést fizetni bármilyen megjegyzésért; vagy (3) válaszolni bármilyen megjegyzésre.
Jogunkban áll – de nem vagyunk kötelesek – nyomon követni, szerkeszteni vagy eltávolítani az olyan tartalmat, amelyről saját belátásunk szerint megállapítjuk, hogy jogellenes, sértő, fenyegető, rágalmazó, becsületsértő, pornográf, obszcén vagy egyéb módon kifogásolható, vagy amely sérti bármely fél szellemi tulajdonát vagy a jelen Szolgáltatási feltételeket.
Ön tudomásul veszi, hogy megjegyzései nem sérthetik harmadik felek bármely jogát, ideértve a szerzői jogot, a védjegyet, a magánélethez vagy a személyiséghez fűződő jogot, valamint egyéb személyi vagy tulajdonjogot. Ön beleegyezik továbbá abba, hogy megjegyzései nem tartalmaznak rágalmazó vagy egyéb módon jogellenes, sértő vagy obszcén anyagokat, és nem tartalmazhatnak olyan számítógépes vírust vagy egyéb kártevő szoftvert, amely bármilyen módon befolyásolhatja a Szolgáltatás vagy bármely kapcsolódó webhely működését. Nem használhat hamis e-mail-címet, nem adhatja ki magát valaki másnak, illetve egyéb módon nem vezethet félre minket vagy harmadik feleket a megjegyzések eredetét illetően. Kizárólag Ön felelős az Ön által tett megjegyzésekért és azok pontosságáért. Nem vállalunk felelősséget az Ön vagy bármely harmadik fél által közzétett megjegyzésekért.
10. SZAKASZ – SZEMÉLYES ADATOK
Személyes adatainak az áruházon keresztül történő beküldése az Adatvédelmi szabályzatunk hatálya alá tartozik.
11. SZAKASZ – HIBÁK, PONTATLANSÁGOK ÉS KIHAGYÁSOK
Esetenként olyan információk jelenhetnek meg webhelyünkön vagy a Szolgáltatásban, amelyek termékleírásokhoz, árakhoz, promóciókhoz, ajánlatokhoz, termékszállítási díjakhoz, szállítási időhöz és elérhetőséghez kapcsolódó tipográfiai hibákat, pontatlanságokat vagy kihagyásokat tartalmazhatnak. Fenntartjuk a jogot az esetleges hibák, pontatlanságok vagy hiányosságok kijavítására, valamint az információk megváltoztatására vagy frissítésére, illetve a megrendelések törlésére, bármikor, előzetes értesítés nélkül (akár a megrendelés leadása után is), ha a Szolgáltatásban vagy bármely kapcsolódó webhelyen közzétett információ pontatlan.
Nem vállalunk kötelezettséget a Szolgáltatásban vagy bármely kapcsolódó webhelyen található információk frissítésére, módosítására vagy pontosítására, korlátozás nélkül ideértve az árazási információkat, kivéve, ha azt jogszabály írja elő. A Szolgáltatásban vagy bármely kapcsolódó webhelyen alkalmazott frissítés vagy frissítési dátum nem tekinthető arra vonatkozó jelzésnek, hogy a Szolgáltatásban vagy bármely kapcsolódó webhelyen található összes információ módosítva vagy frissítve lett.
12. SZAKASZ – TILTOTT FELHASZNÁLÁSI MÓDOK
A Szolgáltatási feltételekben meghatározott egyéb tilalmakon kívül Önnek tilos a webhelyet vagy annak tartalmát a következő módon felhasználni: (a) bármilyen jogellenes célra; (b) másokat jogellenes cselekmények végrehajtására vagy abban való részvételre kérni; (c) megsérteni bármely nemzetközi, szövetségi, tartományi vagy állami rendeletet, szabályt, jogszabályt vagy helyi rendeletet; (d) szellemi tulajdonjogaink vagy mások szellemi tulajdonjogainak megsértése; (e) bárkit nem, szexuális irányultság, vallás, etnikai hovatartozás, faj, kor, nemzeti hovatartozás vagy fogyatékosság alapján zaklatni, bántalmazni, sértegetni, bántani, rágalmazni, becsmérelni, megfélemlíteni vagy megkülönböztetni; f) hamis vagy félrevezető információk beküldése; (g) vírusok vagy bármely más típusú rosszindulatú kód feltöltése vagy továbbítása, amely oly módon használható fel, ami befolyásolja a Szolgáltatás vagy bármely kapcsolódó webhely, egyéb webhelyek vagy az internet funkcionalitását vagy működését; (h) mások személyes adatainak gyűjtése vagy nyomon követése; (i) levélszemét küldése, adathalászati célú tevékenység, hamis webhelyre történő illegális átirányítás, ürügy valamilyen tevékenység végrehajtására, keresőrobot, bejárás vagy adatok kinyerése; (j) bármilyen obszcén vagy erkölcstelen célra; vagy (k) a Szolgáltatás vagy bármely kapcsolódó webhely, más webhelyek vagy az internet biztonsági funkcióiba való beavatkozás vagy azok megkerülése. Fenntartjuk a jogot arra, hogy a tiltott felhasználási módok bármelyike miatt megszüntessük a Szolgáltatás vagy bármely kapcsolódó webhely Ön általi használatát.
13. SZAKASZ – GARANCIA KIZÁRÁSA; FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA
Nem garantáljuk, nem jelentjük ki és nem szavatoljuk, hogy a Szolgáltatásunk Ön általi használata zavartalan, időszerű, biztonságos vagy hibamentes lesz.
Nem garantáljuk, hogy a Szolgáltatás használatából származó eredmények pontosak vagy megbízhatóak lesznek.
Ön elfogadja, hogy alkalmanként határozatlan időre eltávolíthatjuk a Szolgáltatást, vagy bármikor megszüntethetjük a Szolgáltatást az Ön értesítése nélkül.
Ön kifejezetten elfogadja, hogy a Szolgáltatás Ön általi használata vagy a használatra való képtelenség az Ön kizárólagos kockázatára történik. A Szolgáltatást és a Szolgáltatáson keresztül Önnek szállított összes terméket és Szolgáltatást (kivéve az általunk kifejezetten megjelölt eseteket) „adott” és „rendelkezésre álló” állapotukban biztosítjuk az Ön számára, bármilyen kifejezett vagy vélelmezett kijelentés, garancia vagy feltétel nélkül, beleértve az eladhatóságra, az eladható minőségre, az adott célra való alkalmasságra, a tartósságra, a jogcímre és a jogbitorlás-mentességre vonatkozó valamennyi vélelmezett garanciát vagy feltételt.
A Voir Perfumes, igazgatóink, tisztviselőink, alkalmazottaink, kapcsolt vállalkozásaink, ügynökeink, vállalkozóink, gyakornokaink, beszállítóink, Szolgáltatóink vagy licencadóink semmilyen esetben sem vonhatók felelősségre bármilyen sérülésért, veszteségért, követelésért vagy bármilyen közvetlen, közvetett, véletlen, különleges vagy következményes kárért, illetve büntető kártérítésért, korlátozás nélkül ideértve az elmaradt hasznot, bevételkiesést, kieső megtakarítást, adatvesztést, pótlási költségeket vagy bármilyen hasonló kárt, amelynek alapja szerződés, jogsértés (beleértve a gondatlanságot is), objektív felelősség vagy egyéb, és amely bármely Szolgáltatás vagy a Szolgáltatás használatával beszerzett bármely termék Ön általi használatából, vagy a Szolgáltatás vagy bármely termék használatához bármilyen módon kapcsolódó egyéb követelésből származik, beleértve, de nem kizárólagosan a hibákat, bármely tartalom hiányát vagy bármilyen veszteséget vagy kárt, amely a Szolgáltatás használatából vagy a Szolgáltatáson keresztül közzétett, továbbított vagy más módon elérhetővé tett tartalom (vagy termék) használatából ered, még akkor is, ha ezek lehetőségéről tájékoztatták. Mivel egyes államok vagy joghatóságok nem teszik lehetővé a következményes vagy véletlen károkért való felelősség kizárását vagy korlátozását, az ilyen államokban vagy joghatóságokban felelősségünket a törvény által megengedett maximális mértékre korlátozzuk.
14. SZAKASZ – KÁRTÉRÍTÉS
Ön vállalja, hogy kártalanítja, megvédi és mentesíti a felelősség alól a Voir Perfumes vállalatot, valamint anyavállalatunkat, leányvállalatainkat, társvállalatainkat, partnereinket, tisztségviselőinket, igazgatóinkat, ügynökeinket, vállalkozóinkat, licencadóinkat, Szolgáltatóinkat, alvállalkozóinkat, beszállítóinkat, gyakornokainkat és alkalmazottainkat bármilyen harmadik fél által benyújtott követeléssel vagy igénnyel szemben, beleértve az ésszerű ügyvédi díjakat is, amely a jelen Szolgáltatási feltételek vagy az azokban hivatkozott dokumentumok Ön általi megszegése, illetve bármely jogszabály vagy harmadik fél jogainak Ön általi megsértése miatt merül fel.
15. SZAKASZ – RÉSZLEGES ÉRVÉNYTELENSÉG
Abban az esetben, ha a jelen Szolgáltatási feltételek bármely rendelkezését jogellenesnek, érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak találják, az ilyen rendelkezés mindazonáltal a vonatkozó jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben végrehajtható, a végrehajthatatlan rész pedig a jelen Szolgáltatási feltételektől elkülönítettnek tekintendő, és az ilyen megállapítás nem érinti a többi fennmaradó rendelkezés érvényességét és végrehajthatóságát.
16. SZAKASZ – FELMONDÁS
A felek felmondás időpontja előtt keletkezett kötelezettségei és felelőssége a szerződés felmondását követően is minden tekintetben érvényben maradnak.
A jelen Szolgáltatási feltételek mindaddig érvényesek, amíg Ön vagy mi fel nem mondjuk azokat. A Szolgáltatási feltételeket bármikor felmondhatja, ha értesít minket arról, hogy a továbbiakban nem kívánja használni Szolgáltatásainkat, vagy ha abbahagyja webhelyünk használatát.
Ha kizárólagos megítélésünk szerint Ön nem tartja be – vagy azt gyanítjuk, hogy nem tartotta be – a jelen Szolgáltatási feltételek bármely kikötését vagy rendelkezését, mi is bármikor, előzetes értesítés nélkül felmondhatjuk a jelen szerződést, és Ön továbbra is köteles kifizetni a felmondás időpontjáig felmerülő összegeket; és/vagy ennek megfelelően megtagadhatjuk a Szolgáltatásainkhoz (vagy azok bármely részéhez) való hozzáférését.
17. SZAKASZ – A SZERZŐDÉS TELJESSÉGE
A jelen Szolgáltatási feltételekben foglalt bármely jog vagy rendelkezés gyakorlásának vagy érvényesítésének elmulasztása nem jelenti az ilyen jogról vagy rendelkezésről való lemondást.
A jelen Szolgáltatási feltételek és az általunk ezen a webhelyen vagy a Szolgáltatással kapcsolatban közzétett szabályzatok és működési szabályok alkotják az Ön és köztünk létrejött teljes megállapodást és megegyezést, és szabályozzák a Szolgáltatás Ön általi használatát, felülírva az Ön és köztünk akár szóban, akár írásban történt minden korábbi vagy egyidejű megállapodást, kommunikációt és javaslatot (beleértve, de nem kizárólagosan, a Szolgáltatási feltételek bármely korábbi verzióját).
A jelen Szolgáltatási feltételek értelmezésében fellépő félreértések nem értelmezhetők a szöveget megfogalmazó fél hátrányára.
18. SZAKASZ – IRÁNYADÓ JOG
A jelen Szolgáltatási feltételekre és minden külön megállapodásra, amelyek értelmében Szolgáltatásokat nyújtunk Önnek, Hungary jogszabályai érvényesek.
19. SZAKASZ – A SZOLGÁLTATÁSI FELTÉTELEK VÁLTOZÁSAI
Ezen az oldalon bármikor megtekintheti a Szolgáltatási feltételek legújabb verzióját.
Fenntartjuk a jogot arra, hogy saját belátásunk szerint frissítsük, módosítsuk vagy kicseréljük a jelen Szolgáltatási feltételek bármely részét úgy, hogy frissítéseket és módosításokat teszünk közzé webhelyünkön. Az Ön felelőssége, hogy rendszeres időközönként ellenőrizze webhelyünkön az esetleges változásokat. Ha a jelen Szolgáltatási feltételek módosításainak közzététele után Ön továbbra is használja vagy megnyitja webhelyünket vagy a Szolgáltatást, azzal elfogadja ezeket a változtatásokat.
20. SZAKASZ – ELÉRHETŐSÉGI ADATOK
A Szolgáltatási feltételekkel kapcsolatos kérdéseit küldje el nekünk a következő címre: info@voirperfumes.hu
Elérhetőségi adatainkat az alábbiakban olvashatja:
VOIR Perfumes Kft.
Adószám: 27865871-2-02
Kapcsolattartó adatai: Czikora Bence - ügyvezető, tulajdonos
E-mail: info@voirperfumes.hu
Tel.: +36303678826
ÁTTEKINTÉS
A webhely üzemeltetője: Voir Perfumes. A teljes webhelyen a „mi”, „bennünket” és „miénk” kifejezés a Voir Perfumes vállalatra utal. A Voir Perfumes azzal a feltétellel biztosítja Önnek mint felhasználónak ezt a webhelyet, beleértve a webhelyen elérhető összes információt, eszközt és szolgáltatást, ha Ön elfogadja az itt megjelenített valamennyi feltételt, kikötést, szabályzatot és értesítést.
Azzal, hogy felkeresi webhelyünket, és/vagy vásárol tőlünk valamit, részt vesz a „Szolgáltatásunkban”, és magára nézve kötelezőnek ismeri el az alábbi feltételeket („Szolgáltatási feltételek”, „Feltételek”), beleértve az itt hivatkozott és/vagy hivatkozáson keresztül elérhető további feltételeket és szabályzatokat. A jelen Szolgáltatási feltételek a webhely minden felhasználójára érvényesek, többek között beleértve a tartalomban böngésző felhasználókat, az eladókat, a vásárlókat, a kereskedőket és/vagy a tartalomszolgáltatókat.
Kérjük, hogy webhelyünk megnyitása vagy használata előtt figyelmesen olvassa el a jelen Szolgáltatási feltételeket. A webhely bármely részének elérésével vagy használatával Ön beleegyezik a Szolgáltatási feltételek betartásába. Ha nem ért egyet a jelen szerződés összes feltételével, nem érheti el a webhelyet, és nem használhatja a Szolgáltatásokat. Ha a Szolgáltatási feltételek ajánlatnak minősülnek, az elfogadás kifejezetten a jelen Szolgáltatási feltételekre korlátozódik.
A jelenlegi áruházhoz hozzáadott minden új funkció vagy eszköz szintén a Szolgáltatási feltételek hatálya alá tartozik. Ezen az oldalon bármikor megtekintheti a Szolgáltatási feltételek legújabb verzióját. Fenntartjuk a jogot a Szolgáltatási feltételek bármely részének frissítésére, megváltoztatására vagy cseréjére úgy, hogy frissítéseket és/vagy módosításokat teszünk közzé webhelyünkön. Az Ön felelőssége, hogy rendszeresen ellenőrizze a módosításokat ezen az oldalon. Ha a módosítások közzététele után továbbra is használja vagy megnyitja a webhelyet, azzal elfogadja ezeket a változtatásokat.
Áruházunk üzemeltetője a Shopify Inc. Ez a vállalat biztosítja számunkra azt az online e-kereskedelmi platformot, amelyen értékesíteni tudjuk Önnek termékeinket és szolgáltatásainkat.
1. SZAKASZ – ONLINE ÁRUHÁZI FELTÉTELEK
A jelen Szolgáltatási feltételek elfogadásával Ön kijelenti, hogy betöltötte legalább a nagykorúság korhatárát a lakóhelye szerinti állam vagy tartomány jogszabályainak értelmében, vagy nagykorúnak minősül a lakóhelye szerinti állam vagy tartomány jogszabályainak értelmében, és a beleegyezését adta nekünk ahhoz, hogy bármelyik kiskorú eltartottja használhassa ezt a webhelyet.
Nem használhatja termékeinket semmilyen illegális vagy jogosulatlan célra, és a Szolgáltatás használata során nem sértheti meg az Ön joghatósági területén érvényes jogszabályokat (beleértve többek között a szerzői jogi törvényeket).
Nem továbbíthat semmilyen féregprogramot, vírust vagy romboló jellegű kódot.
A Feltételek bármelyikének megsértése vagy megszegése az Önnek nyújtott Szolgáltatások azonnali megszüntetését vonja maga után.
2. SZAKASZ – ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK
Fenntartjuk a jogot arra, hogy bárki számára, bármely okból, bármikor megtagadjuk a Szolgáltatás nyújtását.
Tudomásul veszi, hogy az Ön tartalmát (a hitelkártyaadatokat nem beleértve) titkosítatlan módon továbbíthatjuk, és ebbe beletartozik (a) az adatok különböző hálózatokon keresztüli továbbítása, valamint (b) az adatok módosítása a csatlakoztatott hálózatok vagy eszközök műszaki követelményeinek való megfelelés érdekében. A hitelkártyaadatokat mindig titkosítjuk a hálózatokon keresztüli átvitel során.
Ön beleegyezik abba, hogy a kifejezett írásos engedélyünk nélkül nem reprodukálja, sokszorosítja, másolja, értékesíti, adja tovább vagy hasznosítja a Szolgáltatás bármely részét, a Szolgáltatás használatát, a Szolgáltatáshoz való hozzáférést vagy a Szolgáltatást biztosító webhelyen elérhető bármely kapcsolattartót.
A jelen szerződésben használt címsorok csak a kényelmes olvasást szolgálják, és nem korlátozzák vagy más módon nem befolyásolják a jelen Feltételeket.
3. SZAKASZ – AZ INFORMÁCIÓK PONTOSSÁGA, TELJESSÉGE ÉS IDŐSZERŰSÉGE
Nem vállalunk felelősséget az ezen a webhelyen elérhető információk pontosságáért, teljességéért vagy időszerűségéért. Az ezen a webhelyen közzétett anyagok csak általános tájékoztatásul szolgálnak, és nem lehet kizárólagosan ezekre támaszkodni vagy ezeket felhasználni döntéshozatal céljából az elsődleges, pontosabb, teljesebb vagy időszerűbb információforrások megtekintése nélkül. A webhelyen található anyagok bármilyen szempontból történő figyelembevétele csak a saját felelősségére történhet.
A webhely bizonyos előzményadatokat tartalmazhat. Az előzményadatok szükségszerűen nem aktuálisak és csak tájékoztatásul szolgálnak. Fenntartjuk a jogot arra, hogy a webhely tartalmát bármikor módosítsuk, azonban nem vagyunk kötelesek frissíteni a webhelyünkön található információkat. Ön elfogadja, hogy az Ön felelőssége a webhelyünkön történt változások figyelemmel kísérése.
4. SZAKASZ – A SZOLGÁLTATÁS ÉS AZ ÁRAK MÓDOSÍTÁSA
Termékeink árai előzetes értesítés nélkül változhatnak.
Fenntartjuk a jogot arra, hogy a Szolgáltatást (vagy annak bármely részét vagy tartalmát) bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsuk vagy megszüntessük.
Nem vállalunk felelősséget Önnel vagy bármely harmadik féllel szemben a Szolgáltatás módosításáért, árváltozásáért, felfüggesztéséért vagy megszüntetéséért.
5. SZAKASZ – TERMÉKEK VAGY SZOLGÁLTATÁSOK (ha vannak)
Bizonyos termékek vagy Szolgáltatások kizárólag online érhetők el a webhelyen keresztül. Ezeket a termékeket vagy Szolgáltatásokat korlátozott mennyiségben biztosíthatjuk, és csak a Visszatérítési szabályzatunknak megfelelően lehet visszaküldeni vagy cserélni őket: [LINK TO REFUND POLICY].
Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a lehető legpontosabban jelenítsük meg az áruházban megjelenő termékeink színét és képeit. Nem tudjuk garantálni, hogy számítógépe monitorán pontosan jelennek meg a színek.
Fenntartjuk a jogot, de erre nem vagyunk kötelesek, hogy termékeink vagy Szolgáltatásaink értékesítését bármely személyre, földrajzi régióra vagy joghatóságra korlátozzuk. Ezen jogunkat eseti alapon gyakorolhatjuk. Fenntartjuk a jogot arra, hogy korlátozzuk az általunk kínált termékek vagy szolgáltatások mennyiségét. A termékleírásokat vagy a termékek árait saját belátásunk szerint bármikor, előzetes értesítés nélkül megváltoztathatjuk. Fenntartjuk a jogot arra, hogy bármikor leállítsuk bármely termék értékesítését. Bármely termékre vagy Szolgáltatásra vonatkozó ajánlat ezen a webhelyen érvénytelennek minősül, ha az adott termék vagy Szolgáltatás tiltott.
Nem vállalunk garanciát azért, hogy az Ön által vásárolt vagy beszerzett termékek, Szolgáltatások, információk vagy egyéb anyagok minősége megfelel az Ön elvárásainak, illetve hogy a Szolgáltatásban felmerülő hibákat kijavítják.
6. SZAKASZ – A SZÁMLÁZÁSI ÉS FIÓKADATOK PONTOSSÁGA
Fenntartjuk a jogot, hogy visszautasítsunk bármely Ön által leadott megrendelést. Saját belátásunk szerint korlátozhatjuk vagy törölhetjük a személyenként, háztartásonként vagy megrendelésenként vásárolt mennyiségeket. Ezek a korlátozások magukban foglalhatják az ugyanazon ügyfélfiók vagy ugyanazon hitelkártya használatával leadott megrendeléseket, és/vagy az ugyanazon számlázási és/vagy szállítási címet használó megrendeléseket. Abban az esetben, ha módosítunk vagy törlünk egy megrendelést, megpróbálhatjuk értesíteni Önt a megrendeléskor megadott e-mail-cím és/vagy számlázási cím/telefonszám használatával. Fenntartjuk a jogot, hogy korlátozzuk vagy letiltsuk azokat a megrendeléseket, amelyeket saját megítélésünk szerint kereskedők, viszonteladók vagy forgalmazók adtak le.
Ön beleegyezik abba, hogy aktuális, teljes és pontos vásárlási és fiókadatokat ad meg az áruházunkban végzett minden vásárláshoz. Ön beleegyezik abba, hogy haladéktalanul frissíti fiók- és egyéb adatait, beleértve az e-mail-címét, a hitelkártyaszámát, valamint annak lejárati dátumát, hogy teljesíteni tudjuk az Ön által kért tranzakciókat, és szükség esetén kapcsolatba léphessünk Önnel.
7. SZAKASZ – OPCIONÁLIS ESZKÖZÖK
Hozzáférést biztosíthatunk Önnek harmadik féltől származó eszközökhöz, amelyeket nem felügyelünk, illetve amelyekre vonatkozóan nincs ellenőrzési vagy beleszólási jogunk.
Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy ezen eszközökhöz „adott” és „rendelkezésre álló” állapotukban biztosítunk hozzáférést, bármiféle garanciavállalás, képviselet vagy feltétel nélkül, és bármilyen jóváhagyás nélkül. Nem vállalunk semmilyen felelősséget a harmadik féltől származó opcionális eszközök Ön általi használatáért vagy azzal kapcsolatban.
A webhelyen keresztül biztosított opcionális eszközök Ön általi használata teljes mértékben a saját kockázatára és belátása szerint történik, és gondoskodnia kell arról, hogy megismerje és jóváhagyja azokat a feltételeket, amelyek alapján az érintett külső szolgáltató biztosítja az eszközöket.
A jövőben új Szolgáltatásokat és/vagy funkciókat is kínálhatunk a webhelyen keresztül (beleértve az új eszközök és erőforrások kiadását). Ezen új funkciókra és/vagy Szolgáltatásokra szintén a jelen Szolgáltatási feltételek vonatkoznak.
8. SZAKASZ – KÜLSŐ HIVATKOZÁSOK
A Szolgáltatásunkon keresztül elérhető bizonyos tartalmak, termékek és Szolgáltatások harmadik felektől származó anyagokat tartalmazhatnak.
Az ezen a webhelyen található külső hivatkozások olyan külső webhelyekre irányíthatják Önt, amelyek nem állnak kapcsolatban velünk. Nem vagyunk kötelesek megvizsgálni vagy kiértékelni a tartalmakat vagy azok pontosságát, továbbá nem vállalunk garanciát, felelősséget vagy kötelezettséget bármely külső fél anyagaiért vagy webhelyeiért, illetve külső felek bármely egyéb anyagáért, termékéért vagy Szolgáltatásáért.
Nem vállalunk felelősséget az áruk, Szolgáltatások, erőforrások vagy tartalmak megvásárlásával vagy használatával, illetve bármely egyéb, külső webhellyel kapcsolatos tranzakcióval összefüggő sérülésért vagy kárért. Kérjük, figyelmesen olvassa el és ismerje meg a harmadik fél szabályzatait és gyakorlatát, mielőtt bármilyen tranzakciót hajtana végre. A harmadik fél termékeivel kapcsolatos panaszokkal, követelésekkel, problémákkal vagy kérdésekkel az adott harmadik félhez kell fordulni.
9. SZAKASZ – FELHASZNÁLÓI MEGJEGYZÉSEK, VISSZAJELZÉSEK ÉS EGYÉB BEKÜLDÖTT ANYAGOK
Ha kérésünkre bizonyos konkrét anyagokat (például pályázati műveket) küld be, vagy kérésünk nélkül kreatív ötleteket, javaslatokat, ajánlatokat, terveket vagy egyéb anyagokat küld online, e-mailben, postai úton vagy egyéb módon (együttesen „megjegyzések”), tudomásul veszi, hogy bármikor korlátozás nélkül szerkeszthetjük, másolhatjuk, közzétehetjük, terjeszthetjük, lefordíthatjuk és egyéb módon bármilyen médiumban felhasználhatjuk az Ön által nekünk továbbított megjegyzéseket. Nem vagyunk kötelesek (1) bármilyen megjegyzést bizalmasan kezelni; (2) kártérítést fizetni bármilyen megjegyzésért; vagy (3) válaszolni bármilyen megjegyzésre.
Jogunkban áll – de nem vagyunk kötelesek – nyomon követni, szerkeszteni vagy eltávolítani az olyan tartalmat, amelyről saját belátásunk szerint megállapítjuk, hogy jogellenes, sértő, fenyegető, rágalmazó, becsületsértő, pornográf, obszcén vagy egyéb módon kifogásolható, vagy amely sérti bármely fél szellemi tulajdonát vagy a jelen Szolgáltatási feltételeket.
Ön tudomásul veszi, hogy megjegyzései nem sérthetik harmadik felek bármely jogát, ideértve a szerzői jogot, a védjegyet, a magánélethez vagy a személyiséghez fűződő jogot, valamint egyéb személyi vagy tulajdonjogot. Ön beleegyezik továbbá abba, hogy megjegyzései nem tartalmaznak rágalmazó vagy egyéb módon jogellenes, sértő vagy obszcén anyagokat, és nem tartalmazhatnak olyan számítógépes vírust vagy egyéb kártevő szoftvert, amely bármilyen módon befolyásolhatja a Szolgáltatás vagy bármely kapcsolódó webhely működését. Nem használhat hamis e-mail-címet, nem adhatja ki magát valaki másnak, illetve egyéb módon nem vezethet félre minket vagy harmadik feleket a megjegyzések eredetét illetően. Kizárólag Ön felelős az Ön által tett megjegyzésekért és azok pontosságáért. Nem vállalunk felelősséget az Ön vagy bármely harmadik fél által közzétett megjegyzésekért.
10. SZAKASZ – SZEMÉLYES ADATOK
Személyes adatainak az áruházon keresztül történő beküldése az Adatvédelmi szabályzatunk hatálya alá tartozik.
11. SZAKASZ – HIBÁK, PONTATLANSÁGOK ÉS KIHAGYÁSOK
Esetenként olyan információk jelenhetnek meg webhelyünkön vagy a Szolgáltatásban, amelyek termékleírásokhoz, árakhoz, promóciókhoz, ajánlatokhoz, termékszállítási díjakhoz, szállítási időhöz és elérhetőséghez kapcsolódó tipográfiai hibákat, pontatlanságokat vagy kihagyásokat tartalmazhatnak. Fenntartjuk a jogot az esetleges hibák, pontatlanságok vagy hiányosságok kijavítására, valamint az információk megváltoztatására vagy frissítésére, illetve a megrendelések törlésére, bármikor, előzetes értesítés nélkül (akár a megrendelés leadása után is), ha a Szolgáltatásban vagy bármely kapcsolódó webhelyen közzétett információ pontatlan.
Nem vállalunk kötelezettséget a Szolgáltatásban vagy bármely kapcsolódó webhelyen található információk frissítésére, módosítására vagy pontosítására, korlátozás nélkül ideértve az árazási információkat, kivéve, ha azt jogszabály írja elő. A Szolgáltatásban vagy bármely kapcsolódó webhelyen alkalmazott frissítés vagy frissítési dátum nem tekinthető arra vonatkozó jelzésnek, hogy a Szolgáltatásban vagy bármely kapcsolódó webhelyen található összes információ módosítva vagy frissítve lett.
12. SZAKASZ – TILTOTT FELHASZNÁLÁSI MÓDOK
A Szolgáltatási feltételekben meghatározott egyéb tilalmakon kívül Önnek tilos a webhelyet vagy annak tartalmát a következő módon felhasználni: (a) bármilyen jogellenes célra; (b) másokat jogellenes cselekmények végrehajtására vagy abban való részvételre kérni; (c) megsérteni bármely nemzetközi, szövetségi, tartományi vagy állami rendeletet, szabályt, jogszabályt vagy helyi rendeletet; (d) szellemi tulajdonjogaink vagy mások szellemi tulajdonjogainak megsértése; (e) bárkit nem, szexuális irányultság, vallás, etnikai hovatartozás, faj, kor, nemzeti hovatartozás vagy fogyatékosság alapján zaklatni, bántalmazni, sértegetni, bántani, rágalmazni, becsmérelni, megfélemlíteni vagy megkülönböztetni; f) hamis vagy félrevezető információk beküldése; (g) vírusok vagy bármely más típusú rosszindulatú kód feltöltése vagy továbbítása, amely oly módon használható fel, ami befolyásolja a Szolgáltatás vagy bármely kapcsolódó webhely, egyéb webhelyek vagy az internet funkcionalitását vagy működését; (h) mások személyes adatainak gyűjtése vagy nyomon követése; (i) levélszemét küldése, adathalászati célú tevékenység, hamis webhelyre történő illegális átirányítás, ürügy valamilyen tevékenység végrehajtására, keresőrobot, bejárás vagy adatok kinyerése; (j) bármilyen obszcén vagy erkölcstelen célra; vagy (k) a Szolgáltatás vagy bármely kapcsolódó webhely, más webhelyek vagy az internet biztonsági funkcióiba való beavatkozás vagy azok megkerülése. Fenntartjuk a jogot arra, hogy a tiltott felhasználási módok bármelyike miatt megszüntessük a Szolgáltatás vagy bármely kapcsolódó webhely Ön általi használatát.
13. SZAKASZ – GARANCIA KIZÁRÁSA; FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA
Nem garantáljuk, nem jelentjük ki és nem szavatoljuk, hogy a Szolgáltatásunk Ön általi használata zavartalan, időszerű, biztonságos vagy hibamentes lesz.
Nem garantáljuk, hogy a Szolgáltatás használatából származó eredmények pontosak vagy megbízhatóak lesznek.
Ön elfogadja, hogy alkalmanként határozatlan időre eltávolíthatjuk a Szolgáltatást, vagy bármikor megszüntethetjük a Szolgáltatást az Ön értesítése nélkül.
Ön kifejezetten elfogadja, hogy a Szolgáltatás Ön általi használata vagy a használatra való képtelenség az Ön kizárólagos kockázatára történik. A Szolgáltatást és a Szolgáltatáson keresztül Önnek szállított összes terméket és Szolgáltatást (kivéve az általunk kifejezetten megjelölt eseteket) „adott” és „rendelkezésre álló” állapotukban biztosítjuk az Ön számára, bármilyen kifejezett vagy vélelmezett kijelentés, garancia vagy feltétel nélkül, beleértve az eladhatóságra, az eladható minőségre, az adott célra való alkalmasságra, a tartósságra, a jogcímre és a jogbitorlás-mentességre vonatkozó valamennyi vélelmezett garanciát vagy feltételt.
A Voir Perfumes, igazgatóink, tisztviselőink, alkalmazottaink, kapcsolt vállalkozásaink, ügynökeink, vállalkozóink, gyakornokaink, beszállítóink, Szolgáltatóink vagy licencadóink semmilyen esetben sem vonhatók felelősségre bármilyen sérülésért, veszteségért, követelésért vagy bármilyen közvetlen, közvetett, véletlen, különleges vagy következményes kárért, illetve büntető kártérítésért, korlátozás nélkül ideértve az elmaradt hasznot, bevételkiesést, kieső megtakarítást, adatvesztést, pótlási költségeket vagy bármilyen hasonló kárt, amelynek alapja szerződés, jogsértés (beleértve a gondatlanságot is), objektív felelősség vagy egyéb, és amely bármely Szolgáltatás vagy a Szolgáltatás használatával beszerzett bármely termék Ön általi használatából, vagy a Szolgáltatás vagy bármely termék használatához bármilyen módon kapcsolódó egyéb követelésből származik, beleértve, de nem kizárólagosan a hibákat, bármely tartalom hiányát vagy bármilyen veszteséget vagy kárt, amely a Szolgáltatás használatából vagy a Szolgáltatáson keresztül közzétett, továbbított vagy más módon elérhetővé tett tartalom (vagy termék) használatából ered, még akkor is, ha ezek lehetőségéről tájékoztatták. Mivel egyes államok vagy joghatóságok nem teszik lehetővé a következményes vagy véletlen károkért való felelősség kizárását vagy korlátozását, az ilyen államokban vagy joghatóságokban felelősségünket a törvény által megengedett maximális mértékre korlátozzuk.
14. SZAKASZ – KÁRTÉRÍTÉS
Ön vállalja, hogy kártalanítja, megvédi és mentesíti a felelősség alól a Voir Perfumes vállalatot, valamint anyavállalatunkat, leányvállalatainkat, társvállalatainkat, partnereinket, tisztségviselőinket, igazgatóinkat, ügynökeinket, vállalkozóinkat, licencadóinkat, Szolgáltatóinkat, alvállalkozóinkat, beszállítóinkat, gyakornokainkat és alkalmazottainkat bármilyen harmadik fél által benyújtott követeléssel vagy igénnyel szemben, beleértve az ésszerű ügyvédi díjakat is, amely a jelen Szolgáltatási feltételek vagy az azokban hivatkozott dokumentumok Ön általi megszegése, illetve bármely jogszabály vagy harmadik fél jogainak Ön általi megsértése miatt merül fel.
15. SZAKASZ – RÉSZLEGES ÉRVÉNYTELENSÉG
Abban az esetben, ha a jelen Szolgáltatási feltételek bármely rendelkezését jogellenesnek, érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak találják, az ilyen rendelkezés mindazonáltal a vonatkozó jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben végrehajtható, a végrehajthatatlan rész pedig a jelen Szolgáltatási feltételektől elkülönítettnek tekintendő, és az ilyen megállapítás nem érinti a többi fennmaradó rendelkezés érvényességét és végrehajthatóságát.
16. SZAKASZ – FELMONDÁS
A felek felmondás időpontja előtt keletkezett kötelezettségei és felelőssége a szerződés felmondását követően is minden tekintetben érvényben maradnak.
A jelen Szolgáltatási feltételek mindaddig érvényesek, amíg Ön vagy mi fel nem mondjuk azokat. A Szolgáltatási feltételeket bármikor felmondhatja, ha értesít minket arról, hogy a továbbiakban nem kívánja használni Szolgáltatásainkat, vagy ha abbahagyja webhelyünk használatát.
Ha kizárólagos megítélésünk szerint Ön nem tartja be – vagy azt gyanítjuk, hogy nem tartotta be – a jelen Szolgáltatási feltételek bármely kikötését vagy rendelkezését, mi is bármikor, előzetes értesítés nélkül felmondhatjuk a jelen szerződést, és Ön továbbra is köteles kifizetni a felmondás időpontjáig felmerülő összegeket; és/vagy ennek megfelelően megtagadhatjuk a Szolgáltatásainkhoz (vagy azok bármely részéhez) való hozzáférését.
17. SZAKASZ – A SZERZŐDÉS TELJESSÉGE
A jelen Szolgáltatási feltételekben foglalt bármely jog vagy rendelkezés gyakorlásának vagy érvényesítésének elmulasztása nem jelenti az ilyen jogról vagy rendelkezésről való lemondást.
A jelen Szolgáltatási feltételek és az általunk ezen a webhelyen vagy a Szolgáltatással kapcsolatban közzétett szabályzatok és működési szabályok alkotják az Ön és köztünk létrejött teljes megállapodást és megegyezést, és szabályozzák a Szolgáltatás Ön általi használatát, felülírva az Ön és köztünk akár szóban, akár írásban történt minden korábbi vagy egyidejű megállapodást, kommunikációt és javaslatot (beleértve, de nem kizárólagosan, a Szolgáltatási feltételek bármely korábbi verzióját).
A jelen Szolgáltatási feltételek értelmezésében fellépő félreértések nem értelmezhetők a szöveget megfogalmazó fél hátrányára.
18. SZAKASZ – IRÁNYADÓ JOG
A jelen Szolgáltatási feltételekre és minden külön megállapodásra, amelyek értelmében Szolgáltatásokat nyújtunk Önnek, Hungary jogszabályai érvényesek.
19. SZAKASZ – A SZOLGÁLTATÁSI FELTÉTELEK VÁLTOZÁSAI
Ezen az oldalon bármikor megtekintheti a Szolgáltatási feltételek legújabb verzióját.
Fenntartjuk a jogot arra, hogy saját belátásunk szerint frissítsük, módosítsuk vagy kicseréljük a jelen Szolgáltatási feltételek bármely részét úgy, hogy frissítéseket és módosításokat teszünk közzé webhelyünkön. Az Ön felelőssége, hogy rendszeres időközönként ellenőrizze webhelyünkön az esetleges változásokat. Ha a jelen Szolgáltatási feltételek módosításainak közzététele után Ön továbbra is használja vagy megnyitja webhelyünket vagy a Szolgáltatást, azzal elfogadja ezeket a változtatásokat.
20. SZAKASZ – ELÉRHETŐSÉGI ADATOK
A Szolgáltatási feltételekkel kapcsolatos kérdéseit küldje el nekünk a következő címre: info@voirperfumes.eu
Elérhetőségi adatainkat az alábbiakban olvashatja:
VOIR Perfumes Kft. -
Adószám: 27865871-2-17 - Cégjegyzékszám: 17-09-014299
info@voirperfumes.eu
Kapcsolattartó adatai: Czikora Bence ügyvezető, tulajdonos
Tel.: +36303678826
ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK, A FELEK KÖZÖTTI SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE.
- A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a voirperfumes.eu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) található elektronikus áruházon (a továbbiakban: dadstock.eu webáruház) keresztül történik.
- Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között jön létre. A voirperfumes webáruházban történő vásárlásra a magyar jog rendelkezései irányadóak, így a Felek közötti jogviszonyt többek között a Magyar Polgári Törvénykönyv (Ptk.), valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (“Elkertv.”) szabályozza. Értelemszerűen irányadó fogyasztónak minősülő Ügyfé esetében a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a fogyasztói adásvételről szóló 373/2021. (V.30.) Korm.rendelet is. Fogyasztó Ügyfeleink figyelmét felhívjuk arra, hogy a Szolgáltató kozmetikumokat forgalmaz, így az általa értékesített termékek nem tartoznak a tartós fogyasztási cikkekre rendelt kötelező jótállásról szóló 151/2003. ( IX.22.) Korm.rendelet hatálya alá.
- A voirperfumes.eu webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
- A voirperfumes.eu webáruház szolgáltatásainak jelentős része elérhető minden felhasználó számára, regisztráció nélkül is. Egyes szolgáltatások azonban regisztrációhoz (majd belépéshez) kötöttek, melyre az ÁSZF-ben rögzítetteknek megfelelően a 18. életévüket betöltött vásárlók jogosultak.
- A megrendelés leadását követően a szerződés, annak teljesítéséig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható. Erre telefonon és elektronikus levélben van lehetőség. A Felek között az áru megvásárlásával magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, a Szolgáltató azt nem iktatja, de az ÁSZF letölthető és nyomtatható, ill. a megrendelés teljesítésének visszaigazolására szolgáló e-mail levélben a fogyasztó vásárló számára megküldésre kerül.
- A szerződés nyelve magyar. A Szolgáltató semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát és nem tett általános alávetési nyilatkozatot (de együttműködési kötelezettségének maradéktalanul eleget tesz, részt vesz az alternatív vitarendezésben, ahogyan arról jelen ÁSZF részletesen rendelkezik a Panaszügyintézés alcímnél).
- Ügyfélszolgálat elérhetőségei
Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje: Hétfőtől – Péntekig 9:00 – 17:00
• Internet cím: www.voirperfumes.eu
• E-mail: info@voirperfumes.eu
• Telefonszám: 06 30 367 8826
- REGISZTRÁCIÓ
2.1. A Főoldalon található Regisztráció menüpont alatt, az ott található adatlap kitöltésével kerülhet sor a regisztrációra, amely két részből áll.
2.2. Egy előzetes adatbekérőt (egy szabadon választható felhasználónév, egy valós e-mail cím és egy választott jelszó megadása szükséges) a regisztráció érvényesítésére szolgáló e-mailben küldött linkre kattintást követően egy részletesebb, személyes adatlap követ, melynek kitöltésére a megrendelések leadását megelőzően is sor kerülhet.
2.3. Az Ügyfél a Weboldalon történő regisztrációjával - az arra rendelt jelölőnégyzetek bepipálásával, miután elolvasta a jelen ÁSZF és az irányadó Adatkezelési Tájékoztató rendelkezéseit - kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a Weboldalon közzétett Adatvédelmi nyilatkozat feltételeit megismerte és elfogadja, az Adatvédelmi nyilatkozatban foglalt adatkezelésekhez hozzájárul.
2.4. A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
2.5. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha az Ügyfél a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára, bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik. A Szolgáltató minden regisztrációt egy önálló vásárlóként kezel.
2.6. A korábban rögzített adatok megváltoztatására bejelentkezés után, a Személyes beállítások linkre kattintást követően elérhető Személyes adatok módosítása menüpontban van lehetőség, amely az aktív megrendelések adatait is érintheti.
- MEGRENDELÉS MENETE, VÉTELÁR
3.1. A vásárolandó áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára vonatkozó tájékoztatást a konkrét árucikk információs oldaláról lehet megismerni, ill. a terméken (kozmetikum) elhelyezésre kerülő címkén.
3.2. Ha a vásárlás előtt az áruval kapcsolatban kérdése merülne fel, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére. Amennyiben a Weboldalon található bármely áru minőségével, alapvető tulajdonságával, használatával, használhatóságával kapcsolatban, a weboldalon közölteknél több információra van szüksége, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, melynek adatait, elérhetőségét az 1.7. pontban találja.
3.3. A vételár a weboldalon Ft-ban, mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett (bruttó) összeg, amely ha nincs külön jelölve, az általános forgalmi adót már tartalmazza. A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét, kivéve ha ez a végső fizetési oldalon máshogy nem olvasható. Szolgáltató csomagolási költséget nem számít fel.
3.4. A Weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja. Online bankkártyával történő fizetés kezdeményezésekor, az elektronikus fizetési értesítő kiküldése és a termék átvétele közti időszakban bekövetkezett árcsökkenés esetén nem áll módunkban pénzt visszatéríteni.
3.5. Az online fizetési tranzakció biztonsági ellenőrzése minimálisan 24 órát vesz igénybe, a termék átvétele csak ezt követően lehetséges.
3.6. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Weboldal felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától. A weboldalon megjelentetett termékképek illusztrációk, azok a valóságtól kis mértékben eltérhetnek.
3.7. A megrendelést a Szolgáltató Weboldalán keresztül nem csak regisztrált Ügyféltől fogadja el, azonban a megrendeléshez minden, az Ügyfél adataira vonatkozó mező maradéktalan kitöltése szükséges. A regisztrációs felületen a következő személyes adatok megadása szükséges: név (teljes név, tehát vezetéknév és utónév), e-mail cím, jelszó. (Ha az Ügyfél valamely mezőt hibásan vagy hiányosan tölt ki, hibaüzenetet kap a Szolgáltatótól.) A regisztráció elküldéséhez el kell fogadnia Ügyfélnek a webs felületen található, erre rendelt jelölőnégyzetbe tett pipával az Adatkezelési Tájékoztatót (és nem csak jelen ÁSZF –et). Az Ügyfél jogosult regisztrációját bármikor törölni a EMAIL! e-mail címre küldött üzenettel. Az üzenet megérkezését követően Szolgáltató 5 munkanapon belül gondoskodik a regisztráció törléséről. A Vásárló felhasználói adatai a törléssel eltávolításra kerülnek a rendszerből, ez azonban nem érinti a már leadott rendelésekhez vagy érvényesen létrejött szerződésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok megőrzését, nem eredményezi ezen adatok törlését. Az eltávolítás (regisztráció törlése) után az adatok visszaállítására többé nincs mód.
3.8.A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
3.9.Az Ügyfél a kiválasztott termékeket az egyes termékekre kattintást követően megjelenő, a termék részletes adatait ismertető oldalon található „Kosárba rakom” gomb használatával teheti Kosarába.
3.10. A Kosár tartalmát megtekinteni, módosítani a Weboldal jobb oldalán található kosár ikonra kattintást követően van lehetőség, ahol megadható az egyes termékek kívánt mennyisége, illetve a Kosár tartalma törölhető („Eltávolítás”).
3.11. Amennyiben az Ügyfél a Kosár tartalmát véglegesítette, a „Fizetés” feliratra kattintva a megjelenő felületen be kell jelentkeznie a Weboldalra vagy regisztrálnia kell, hogy megrendelését leadhassa. Ezt követően választani tud az átvételi módok közül illetve meg tudja adni a számlázási és szállítási adatokat. Amennyiben minden szükséges adatot megadott és kiválasztotta az átvételi módot, akkor a „Folytatás” gombra kattintva választani tud, hogy hogyan kívánja kiegyenlíteni a megrendelésének végösszegét.
3.12. Amennyiben a választott a fizetési módok közül, akkor a „Fizetés” gombra kattintva egy összegző oldalon ellenőrizheti a megrendelés feladása előtt rendelése adatait, módosíthatja a számlázási és szállítási címet, kiválaszthatja a fizetés és a szállítás módját, valamint megjegyzést fűzhet megrendeléséhez. A megrendelés feladására, az ajánlat elküldésére „Megrendelés véglegesítése” feliratra kattintást követően kerül sor.
3.13. A rendelés leadása tehát a „Megrendelés véglegesítése” gombra kattintással történik, ami az Ügyfél részére fizetési kötelezettséget keletkeztet.
- ADATBEVITELI HIBÁK JAVÍTÁSA
4.1. Az Ügyfélnek a rendelés bármely szakaszában és a megrendelés Szolgáltató részére való elküldéséig a Webáruházban bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására a megrendelési felületen (pl. termék törlése a kosárból a „Eltávolítás” feliratra kattintva).
- AJÁNLATI KÖTÖTTSÉG, RENDELÉSEK VISSZAIGAZOLÁSA
5.1. Az Ügyfél által elküldött ajánlat (megrendelés) megérkezését a Szolgáltató késedelem nélkül, automatikus visszaigazoló e-mail útján, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja az Ügyfél részére, mely visszaigazoló e-mail tartalmazza:
-az Ügyfél által a vásárlás, vagy a regisztráció során megadott adatokat (pl. számlázási és szállítási információk),
- a rendelés azonosítóját
- a rendelés dátumát,
- a megrendelt termékhez tartozó elemek felsorolását, mennyiségét, a termék árát,
- szállítási költséget
- a fizetendő végösszeget.
Ez a visszaigazoló email (automatikus visszaigazoló e-mail) kizárólag tájékoztatási célt szolgál, tájékoztatja az Ügyfelet arról, hogy a megrendelése a Szolgáltatóhoz megérkezett.
Ezt követően a megrendelés teljesítéséről egy második e-mailt kap a vásárló (teljesítést visszaigazoló e-mail), benne a szállítási feltételekkel és a jogszabályok szerinti kötelező fogyasztói tájékoztatásokkal, valamint az ÁSZF-fel.
5.2.Az Ügyfél mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha késedelem nélkül, vagyis 48 órán belül nem kapja meg a Szolgáltatótól az automatikus visszaigazoló e-mailt.
5.3. Amennyiben az Ügyfél rendelését már elküldte a Szolgáltató részére és hibát vesz észre a teljesítést visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében, azt haladéktalanul jeleznie kell a Szolgáltató felé.
5.4. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre elsősorban (de nem kizárólagosan) a Polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak.
6. SZÁLLÍTÁSI ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
6.1. A Szolgáltató a megrendelt és házhoz szállítani kért árut szállítmányozó cég igénybevételével szállítja házhoz, a Szállítási és Fizetési feltételek oldalon olvasható feltételek szerint. A Szolgáltató a szállítási díj változtatásának jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.
6.2. Szolgáltató a rendelés teljesíthetőségét követően lehetőséget biztosít Ügyfélnek a kiszállítási időpont megválasztására, mely nem konkrét időpontot jelöl, csak közelítő szállítási intervallum kiválasztására szolgál. Meghatározott órára történő kiszállítást a Szolgáltatónak nem áll módjában vállalni.
6.3. A Weboldalon megrendelt szolgáltatásokat a Szolgáltató az Ügyfélnek e-mailben küldött rendelési visszaigazolásban szereplő helyszínen teljesíti.
6.4. Az Ügyfél a Szolgáltató által biztosított fizetési módokról illetve átvételi lehetőségekről az terrablue.hu oldalon tájékozódhat.
- ELÁLLÁSI JOG
7.1. Főszabály szerint az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult Felhasználó 1 év elteltéig gyakorolni az elállási jogát.
7.2. Bár a fogyasztót online termékvásárláskor főszabály szerint 14 napon belül, indokolás nélküli elállási jog illeti meg termékek adásvételére irányuló szerződések esetében, tekintve, hogy a Szolgáltató (VOIR Perfumes Kft.) jelen webshop-ban kozmetikai termékeket kínál eladásra a fogyasztónak, így felhívjuk kedves fogyasztó vásárlóink figyelmét arra, hogy csak abban az esetben élhetnek az elállási jogukkal és küldhetik vissza részünkre a terméket indokolás nélkül, amennyiben annak védőcsomagolása sértetlen. Az irányadó jogszabály a bevezetőben említett főszabály alóli kivételként rögzíti azt az esetet, amikor is a fogyasztó mégsem élhet elállási jogával, nevezetesen olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
7.3. Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Felhasználó, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. A Felhasználó 6.2. pontban foglalt elállási jogának gyakorlásával kapcsolatos határidő nem érinti a Felhasználó azon jogát, amely alapján a Felhasználó elállási jogával a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is élhet, elállási jogát gyakorolhatja.
7.4. A termék visszaküldésének költségét a Felhasználónak kell viselnie, a vállalkozás nem vállalja e költség viselését. Az elállási jog gyakorlása esetén a Felhasználót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli.
7.5. Nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog Felhasználót olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
7.6. Szolgáltató a fenti jogszabályokkal összhangban haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a megvásárolt termékért ellenszolgáltatásként megfizetett összeget a Felhasználó részére, ideértve a termék kiszállításának költségét is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Felhasználó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott). Szolgáltató a visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Felhasználó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezett beleegyezését adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Felhasználót semmilyen többletköltség nem terheli. Szolgáltató ebben a körben kijelenti, hogy a Felhasználó kifejezett beleegyezésének tekinti, amennyiben a Felhasználó, egy, az általa megadott, pénzintézetnél vezetett bankszámlaszámot jelöl meg a megvásárolt termékért ellenszolgáltatásként megfizetett összeg visszafizetési módjaként.
7.7.A visszatérítést Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg Felhasználó vissza nem szolgáltatta részére a terméket, vagy Felhasználó kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Felhasználó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, haladéktalanul, de legkésőbb a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés Szolgáltató részére történő megküldésétől számított 14 napon belül visszajuttatni a Szolgáltató részére. Szolgáltató kijelenti, hogy a Felhasználó elállási jogának gyakorlásakor a terméket csak az eredeti védőcsomagolásában, felbontatlan (eredeti) állapotában veszi vissza
7.8. Felhasználó akkor tartja be a határidőt, ha a 14 napos időszak letelte előtt visszaküldi, vagy átadja a termék(eke)t a Szolgáltatónak. Több termék adásvételekor, amennyiben az egyes termékek szállítása eltérő időpontban történik, úgy az utoljára szolgáltatott termék, illetve több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára kézbesített tételnek vagy darab kézhezvételétől számított 14 napon belül élhet a Felhasználó az elállási joggal.
7.9. Amennyiben Felhasználó élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti Szolgáltató elérhetőségeinek valamelyikén írásban (akár a jelen ÁSZF 1. sz. Mellékletében megadott sablon segítségével), vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén ajánlott küldeményként, csomagként való jelzést fogad el Szolgáltató. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttathatja vissza Felhasználó Szolgáltató részére.
- MEGRENDELÉSÖSSZESÍTÉS
8.1. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát, az elállási jogról szóló tájékoztatót a csomag tartalmazza. A Felhasználónak saját érdekében célszerű a csomagot a futár előtt megvizsgálnia, és a terméke(ke)n, csomagoláson észlelt esetleges sérülés(ek) esetén jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.
- 9. SZAVATOSSÁG
9.1. Kellékszavatosság
9.1.1. Az Ügyfél a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztói szerződés esetén az Ügyfél az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait az Ügyfél érvényesíteni már nem tudja.
9.1.2. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén a jogosult az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.
9.2. Az Ügyfél - hibás teljesítés esetében – elsődlegesen a termék (kozmetikum) kicserélését kérheti (javítás nem értelmezhető). Amennyiben a kicserélést az Ügyfél nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye (pl. amikor cask a díszdoboz sérült).
9.3. Az Ügyfél a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban köteles viselni, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.
9.4. Az Ügyfél köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni a Szolgáltatóval.
9.5. Az Ügyfél közvetlenül a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
9.6. A szerződés teljesítésétől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha az Ügyfél igazolja, hogy a terméket a Szolgáltatótól vásárolta (számla vagy a számla másolatának bemutatásával).Ilyen esetben a Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája az Ügyfél okozta, a hiba a részére történő átadást követően keletkezett. Amennyiben a Szolgáltató bizonyítani tudja, hogy a hiba oka az Ügyfélnek felróható okból keletkezett, nem köteles az Ügyfél által támasztott szavatossági igénynek helyt adni.
A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már az Ügyfél köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
- FELELŐSSÉG
10.1. Az Ügyfél a Weboldalt kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.
10.2. Az Ügyfél teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Szolgáltató ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.
10.3. A szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amely más szolgáltatók oldalaira vezet. Ezen szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.
- SZERZŐI JOGOK
11.1. A Weboldal szerzői jogvédelem alatt áll. Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a Weboldalon, valamint a Weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Weboldal felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást).
11.2. A Weboldal tartalmának valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy kinyomtatása magáncélú felhasználás céljából vagy a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett. A magáncélú felhasználáson túli felhasználás – például adatbázisban történő tárolás, továbbadás, közzé- vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal – kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
11.3. A jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően a regisztráció, a Weboldal használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot az Ügyfélnek a Weboldal felületén szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására.
11.4. A Weboldal rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl e szellemi alkotások a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók.
- PANASZÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK
12.1. Panaszügyintézés
12.1.1.Az Ügyfél a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
Vásárlói ügyfélszolgálat (Vevőszolgálat)
• Ügyfélszolgálat nyitva tartás: Hétfőtől – Péntekig 10:00 – 17:00
• E-mail: info@voirperfumes.eu
12.1.2.Az Ügyfél a termékkel vagy a tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogás 12.1. pont szerinti elérhetőségeken terjesztheti elő. A hatályos jogszabályok értelmében a szóbeli panaszt (üzletben) a Szolgáltató azonnal kivizsgálja, és szükség szerint orvosolja, amennyiben a panasz jellege ezt megengedi.
12.1.3. Ha az Ügyfél a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, akkor a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben azt az Ügyfélnek átadja, telefonon közölt szóbeli panasz esetén azt az Ügyfélnek legkésőbb az írásbeli panaszról szóló részben meghatározott érdemi válasszal egyidejűleg megküldi, és a továbbiakban az írásbeli panaszra vonatkozóan rendelkezések szerint jár el. A telefonon közölt szóbeli panaszt a Szolgáltató a korábbi megrendelés azonosító számához rögzíti, ami a panasz visszakereshetőségét segíti.
12.1.4.A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezését követően harminc napon belül köteles megvizsgálni és érdemben, igazolható módon megválaszolni továbbá intézkedni arról, hogy a válasz az Ügyfélhez eljusson. Ha a panaszt a Szolgáltató elutasítja, köteles álláspontját az elutasításra vonatkozó érdemi válaszában megindokolni. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a Szolgáltató köteles öt évig megőrizni.
12.1.5. A Szolgáltató az Ügyfél által előterjesztett kifogásokat a 12.1. pontban megadott közvetlen elérhetőségeken, az ügyfélszolgálat nyitvatartási idejében fogadja.
12.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
12.2.1. Amennyiben a Szolgáltató és az Ügyfél között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva az Ügyfél számára:
- A) Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál:
Amennyiben Ügyfél fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. 2022. december 27-től a fogyasztóvédelmi hatóság eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. A Fgytv. 45/A. § (1)-(3) bekezdéseiben, valamint a fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet alapján általános fogyasztóvédelmi hatóságként a kormányhivatal jár el: http://www.kormanyhivatal.hu/hu
- B) Békéltető testülethez fordulás:
A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a fogyasztónak minősülő Ügyfél eljárást kezdeményezhet a saját lakóhelye szerint illetékes, vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél (a békéltető testületek elérhetőségét a 2.sz. Melléklet tartalmazza):
A Budapesti Békéltető Testület elérhetőségei:
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
• Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
• E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
• Fax: 06 (1) 488 21 86
• Telefon: 06 (1) 488 21 31
A békéltető testület előtti eljárást a Szolgáltató igénybe veszi, de általános alávetési nyilatkozatot nem tett. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége az online megtartásra kerülő meghallgatsáson való részvételre terjed ki, ill. a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására.
- C) Bírósági eljárás. Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései szerint.
- D) A Fogyasztó panasza esetén igénybe veheti az Uniós online vitarendezési platformot. A platform igénybe vétele regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében. Ezt követően bejelentkezés után nyújthatja be panaszáta fogyasztó az online honlapon keresztül, amelynek címe: http://ec.europa.eu/odr
- EGYÉB RENDELKEZÉSEK
13.1. A voirperfumes.eu webáruház Shopify/CSS alapokon működő információs rendszer, biztonsági foka megfelelő, használata nem jelent kockázatot, azonban javasoljuk, hogy tegye meg az alábbi óvintézkedéseket: használjon vírus és spyware védelmi szoftvereket friss adatbázissal, telepítse az operációs rendszer biztonsági frissítéseit. A Weboldalon való vásárlás feltételezi az Ügyfél részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.
13.2. A Szolgáltató szaküzleteiben és internetes áruházában csak háztartásban használatos mennyiségekre vonatkozó rendeléseket szolgál ki.
13.3. A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. A Szolgáltató a módosításokról, azok életbe lépését megelőzően, a felhasználókat e-mailben tájékoztatja. A módosítások életbe lépésekor a regisztrált felhasználóknak az oldalra történő bejelentkezéskor azokat kifejezetten el kell fogadniuk az oldal használatához.
Kelt: 2025. május 1-én
1.sz. Melléklet: Fogyasztói elálláshoz sablon elállási nyilatkozat
Alulírott kijelentem, hogy gyakorolom elállási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés kapcsán:
A termék megjelölése:
Szerződéskötés időpontja:
Fogyasztó neve:
Fogyasztó címe:
Fogyasztó aláírása (csak papíralapú üzenet esetén)
Keltezés:
2.sz. Melléklet: A békéltető tetületek elérhetőségei (2023. December 31-ig) https://mkik.hu/a-bekelteto-testuletek-teruleti-honlapja
|
Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Fax: (+36) 76 501 538 honlap: www.bacsbekeltetes.hu Hivatali kapu KRID:268541377, rövid név:BKMKIKBT |
Jász-Nagykun-Szolnok Vármegyei Békéltető Testület Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park. 8. e-mail: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu Telefon: 20/373-2570 E-mail: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu https://www.jaszbekeltetes.hu/ Hivatali kapu KRID azonosító:363400712, rövid név:JNSZMKIKBT |
|
Baranya Vármegyei Békéltető Testület Cím:7625 Pécs, Majorossy I. u. 36., E-mail: info@baranyabekeltetes.hu Hivatali kapu KRID: 667360112, rövid neve: PBKIKBT |
Komárom-EsztergomVármegyei Békéltető Testület Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36. Telefon: 06-34-513-010 Fax: 06-34-316-259 Email: bekeltetes@kemkik.hu Hivatali kapu KRID azonosító:765475784, rövid név: KEMBT |
|
Békés Vármegyei Békéltető Testület Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5. E-mail: bekeltetes@bmkik.hu Telefon: 06-66-324-976 Fax: 06-66-324-976 https://www.bmkik.hu/index.php Hivatali kapu KRID azonosító:266162311, rövid név:BMKIK |
NógrádVármegyei Békéltető Testület Cím: 3100 Salgótarján, Mártírok útja 4. fsz 14. Telefon: 06-32-520-860 E-mail: nkik@nkik.hu Web: www.nkik.hu , www.bekeltetes-nograd.hu A testület hivatali kapujának elérhetősége: KRID: 166469396, rövid név: NMBT |
|
Borsod-Abaúj-ZemplénVármegyei Békéltető Testület Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Telefon: 46/501-090, 46/501-871 E-mail: bekeltetes@bokik.hu Hivatali kapu azonosító:758354367, rövid név: BOKIKBT |
A Pest Vármegyei Békéltető Testület székhelye: Cím:1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2. E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu PMKIK hivatali kapun keresztül rövid név: PMKIKBEKEL, KRID azonosító:560351920 |
|
BudapestiBékéltető Testület Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Telefon: 06-1-488-2131 E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu Honlap cím : bekeltet.bkik.hu Hivatali kapu KRID azonosító:469532362, rövid név: BBT |
Somogy Vármegyei Békéltető Testület Címe: 7400 Kaposvár, Anna u. 6. Telefon: 06-82-501-000, 06-82-501-026 e-mail cím: skik@skik.hu honlap: www.skik.hu Hivatali kapu KRID azonosító:465249736, rövid név:SKIKBT |
|
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefon: +36-62/554-250/118 E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu https://www.bekeltetes-csongrad.hu/ Hivatali kapu KRID azonosító:162127371, rövid név: CSMKIKBT |
Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei Békéltető Testület Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. Telefon: 06-42-420-180 Fax: 06-42-420-180 E-mail cím.: bekelteto@szabkam.hu Web: http://bekeltetes-szabolcs.hu |
|
Fejér Vármegyei Békéltető Testület Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. Telefon: 06-22/510-310 E-mail: bekeltetes@fmkik.hu Honlap: https://www.bekeltetesfejer.hu/ Hivatali kapu KRID azonosító:352258915, rövid név:FMBT |
TolnaVármegyei Békéltető Testület Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. https://tolnabekeltetes.hu/ |
|
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.Telefon: 06-96-520-217 Email: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu https://bekeltetesgyor.hu/ Hivatali kapu KRID azonosító:363053930,rövid név:GYMSMKIKBT |
Vas Vármegyei Békéltető Testület Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2. telefon: 06-94-312-356, 06-94-506-645 https://vasibekelteto.hu/ Hivatali kapu KRID azonosító:262298370, rövid név :VMKIKBT |
|
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület Székhely: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10. Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15. Fax: 06-52-500-720E-mail: bekelteto@hbkik.hu Hivatali kapu KRID azonosító:457289758, rövid név:HBKIKBT |
VeszprémVármegyei Békéltető Testület Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. Pf.: 220 Telefon: ügyfélfogadási időben: 06-88-814-121, a kamara titkársága: 06 88 814-111 Fax: 06-88-412-150 E-mail: info@bekeltetesveszprem.hu Honlap: www.bekeltetesveszprem.hu Hivatali kapu KRID, rövid név:262219313, VKIKBT |
|
HevesVármegyei Békéltető Testület Cím: 3300 Eger, Hadnagy utca 6. földszint Telefon: +36 36 416-660/105 mellék E-mail: bekeltetes@hkik.hu Levélcím: 3300 Eger, Postafiók 440. Hivatali kapu KRID azonosító:768520975, rövid név: HKIKBT |
ZalaVármegyei Békéltető Testület Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24. Telefon: 06-92-550-513 Fax: 06-92-550-525 E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu https://www.bekelteteszala.hu/ Hivatali kapu KRID azonosító:268279914, rövid név: ZMKIKBT |