Termék visszaküldés és elállási tájékoztató

Kedves Vásárlónk!

Amennyiben a voirperfumes.eu weboldalon leadott rendelésével kapcsolatban élni szeretne elállási jogával, kérjük, olvassa el az alábbi tájékoztatót, és kövesse a visszaküldés menetét.

Elállási jog

A fogyasztót a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Ez azt jelenti, hogy a vásárlástól a határidőn belül elállhat, és a megrendelt terméket visszaküldheti részünkre.

Az elállási határidő attól a naptól kezdődik, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Több termék rendelése esetén, ha a termékek külön időpontban kerülnek kézbesítésre, a határidő az utoljára átvett termék átvételének napjától számítandó.

Higiéniai okból nem visszaküldhető termékek

Felhívjuk figyelmét, hogy illatszerek, parfümök és egyéb zárt csomagolású higiéniai jellegű termékek esetén az elállási jog nem gyakorolható, ha a termék zárt, higiéniai vagy biztonsági csomagolását az átadást követően felbontották, eltávolították vagy megsértették.

A terméket kizárólag bontatlan, sértetlen, eredeti állapotban tudjuk visszavenni. A külső szállítási csomagolás felbontása önmagában nem zárja ki az elállási jog gyakorlását, azonban a termék saját védőcsomagolásának, fóliájának, zárócímkéjének vagy egyéb higiéniai lezárásának sérülése esetén a visszaküldést higiéniai okból nem áll módunkban elfogadni.

A visszaküldés menete

1. Elállási szándékát kérjük, jelezze írásban az alábbi e-mail címen:
   info@voirperfumes.eu
2. Az e-mail tárgyában kérjük, tüntesse fel:
   „Elállás – rendelési azonosító”
3. Az üzenetben kérjük, adja meg az alábbi adatokat:rendelési azonosító,rendelés dátuma,átvétel dátuma,vásárló neve,vásárló címe,visszaküldeni kívánt termék(ek) megnevezése,bankszámlaszám, amennyiben a visszatérítéshez szükséges.
4. A terméket kérjük, gondosan becsomagolva, lehetőség szerint az eredeti csomagolásban küldje vissza részünkre.

Visszaküldési cím

VOIR Perfumes
7621 Pécs, Citrom utca 8.
Magyarország

Telefon: +36 30 367 8826
E-mail: info@voirperfumes.eu

Kérjük, hogy utánvétes csomagot ne küldjön, mert azt nem áll módunkban átvenni. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás, sérült vagy tévesen került kiküldésre.

A visszaküldött termék ellenőrzése

A beérkezett terméket munkatársaink ellenőrzik. A visszaküldés akkor fogadható el, ha a termék:

• sértetlen,
• bontatlan,
• eredeti állapotú,
• nem használt,
• higiéniai vagy biztonsági zárása nem sérült,
• minden tartozékával és csomagolásával együtt érkezik vissza.

Amennyiben a termék csomagolása hiányos, sérült, a termék használt, felbontott, szennyezett, vagy higiéniai okból nem értékesíthető újra, a visszaküldést nem tudjuk elfogadni. Ilyen esetben ügyfélszolgálatunk felveszi Önnel a kapcsolatot.

Pénzvisszatérítés

Elfogadott elállás esetén a visszatérítést legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül teljesítjük. A visszatérítést azonban mindaddig visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezik hozzánk, vagy Ön hitelt érdemlően nem igazolja, hogy a terméket visszaküldte.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, kivéve, ha Ön kifejezetten más visszatérítési módot kér, és ahhoz hozzájárulunk. A visszatérítés során Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

A visszatérítés a termék vételárára, valamint az alap kiszállítási díjra terjed ki. Nem térítjük vissza azokat a többletköltségeket, amelyek abból erednek, hogy Ön a webáruház által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott.

Elállási nyilatkozat minta

Címzett:
VOIR Perfumes
7621 Pécs, Citrom utca 8.
E-mail: info@voirperfumes.eu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Termék(ek) megnevezése:
Rendelésszám:
Szerződéskötés / rendelés dátuma:
Átvétel dátuma:
A fogyasztó neve:
A fogyasztó címe:
Bankszámlaszám:
Kelt:
A fogyasztó aláírása: kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén

Kapcsolat

Kérdés esetén ügyfélszolgálatunk az alábbi elérhetőségeken áll rendelkezésére:

Telefon: +36 30 367 8826
E-mail: info@voirperfumes.eu
Cím / visszaküldési cím: 7621 Pécs, Citrom utca 8.